Application et opposabilité

Les présentes conditions générales de vente (ci-après :  « CG « ) régissent les relations entre SRL OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER société de droit belge, inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le n°0774.517.383, dont le siège social est situé Avenue de Maire 175, 7500 Tournai, (ci-après « Olympe Premium Fitness & Health Center » ) et ses clients (ci-après : « Clients »).

Ces CG sont applicables à tous les services, produits, offres, commandes, contrats et factures rendus ou émis par OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER au client, sauf accord contraire écrit. OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER n’est liée que par les conditions énoncées dans les présentes CG. L’application de toute autre condition est exclue. Ceci s’applique en particulier à toute communication ou négociation écrite ou orale précédant l’acceptation d’une commande.

En achetant tout produit ou service de OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER, le client confirme explicitement avoir lu et accepté les présentes CG sans aucune réserve. 

Les présentes CG sont mises à jour le 18 octobre 2026. La version communiquée et acceptée lors de la souscription s’applique au contrat. Une mise à jour du site ne modifie pas rétroactivement un contrat en cours. Toute modification de celui-ci respecte les règles légales applicables et fait l’objet d’une information préalable sur un support durable ; elle ne peut supprimer les droits déjà acquis du membre.

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant les présentes CG, veuillez contacter OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER à l’adresse suivante : info@olympepremium.com

Achat de produits et services de OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER

Généralités

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER offre la possibilité d’acheter tout produit ou service proposé sur le site Internet www.olympepremium.com (le  « site Internet » ), sur l’application OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER (l’ « Application ») ou à la réception de OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER.

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER propose différentes options et formules de tarification (abonnements, sessions à l’unité, cours collectifs, small-groups, bilans, abonnements, plans d’entraînement,…) : 

• Cours privés (1 heure) : donne accès à une séance de coaching individuel. Il ne peut être remboursé en cas d’absence et il n’est pas renouvelable. Les cours peuvent être achetées sous forme de pack avec des durées de validité variables :
  • 5 séances valables 3 mois
  • 10 séances valables 6 mois
  • 20 séances valables 12 mois

• Session à l’unité (journée) : donne accès, à l’unité, à l’espace fitness du centre (Cardio + musculation) ne donnant pas accès aux cours collectif. Il ne peut être remboursé en cas d’absence et il n’est pas renouvelable. Les cours peuvent être achetées à l’unité ou sous forme de pack avec des durées de validité variables :
  • 5 séances valables 3 mois
  • 10 séances valables 6 mois
  • 20 séances valables 12 mois

• Cours collectif (50 minutes) : donne accès à un cours collectif dans le studio du centre. Il ne peut être remboursé en cas d’absence et il n’est pas renouvelable. Les cours peuvent être achetées à l’unité ou sous forme de pack avec des durées de validité variables :
  • 5 séances valables 3 mois
  • 10 séances valables 6 mois
  • 20 séances valables 12 mois

• Small-groups (50 minutes) : donne accès à un cours collectif dans la zone fonctionnelle du centre. Il ne peut être remboursé en cas d’absence et il n’est pas renouvelable. Les cours peuvent être achetées à l’unité ou sous forme de pack avec des durées de validité variables :
  • 5 séances valables 3 mois
  • 10 séances valables 6 mois
  • 20 séances valables 12 mois

• Les abonnements mensuels donnent accès aux prestations de la formule choisie, pendant les horaires d’ouverture du centre. Les cours sont accessibles sur réservation et dans la limite des places disponibles. Les tarifs ci-dessous sont exprimés en euros, TVA comprise.

• Abonnement TimeLight — 44 €/mois : accès Premium Fitness de 7 h à 15 h, dans les limites des horaires d’ouverture ; application de suivi Technogym / MyWellness et serviette propre à chaque séance.

• Abonnement Essentiel — 54 €/mois : accès Premium Fitness illimité pendant les horaires d’ouverture ; application de suivi Technogym / MyWellness et serviette propre à chaque séance.

• Abonnement Performance — 79 €/mois : prestations de l’abonnement Essentiel et accès illimité aux cours collectifs, sur réservation.

• Abonnement Excellence — 99 €/mois : prestations de l’abonnement Performance et accès illimité au cross training, sur réservation.

Options en supplément de l’abonnement : 2 cours privés par mois : 119 €/mois ; 4 cours privés par mois : 219 €/mois ; programme d’entraînement personnalisé : 59 €/mois ; casier individuel réservé : 5 €/mois.

Options massage et diététique

Les options sont facultatives et s’ajoutent à l’abonnement choisi. Elles peuvent être souscrites à l’accueil ou dans le parcours de souscription en ligne lorsque l’offre y est proposée. Le récapitulatif de commande précise les options retenues, leur prix TTC, leur date de début et leurs modalités de paiement. L’ajout d’une option nécessite le choix exprès du membre.

Massage : 1 séance de 60 minutes par mois pour 65 € TTC, ou 2 séances de 60 minutes par mois pour 110 € TTC. Le premier paiement est intégral, même en cas de souscription en cours de mois : il ouvre droit à la totalité des séances de la formule pour ce premier mois. Aucun prorata du prix de l’option n’est appliqué. Les mensualités suivantes sont facturées automatiquement avec l’abonnement, selon l’échéancier communiqué au membre. La limite est de 1 ou 2 séances par mois selon la formule choisie ; toute séance supplémentaire fait l’objet d’un accord et d’une tarification distincts avant sa réalisation.

Renouvellement et résiliation de l’option massage. L’option se poursuit chaque mois jusqu’à sa résiliation. Le membre peut en demander la résiliation seule, ou avec son abonnement, par notification écrite selon les modalités de la rubrique « Résiliation des abonnements ». La fin intervient au terme du mois civil suivant la réception de la demande, sous réserve de conditions individuelles ou légales plus favorables. Les prestations restent accessibles jusqu’à cette date et aucune mensualité d’option n’est due pour les mois suivants. La fin de l’abonnement met fin aux options mensuelles rattachées à la même date.

Diététique 3 mois : 147 € TTC, comprenant 1 consultation initiale de 60 minutes et 2 consultations de suivi de 30 minutes. Diététique 6 mois : 270 € TTC, comprenant 1 consultation initiale de 60 minutes et 5 consultations de suivi de 30 minutes. Le prix total du forfait est payable intégralement à la souscription, avant la première consultation. Les équivalents de 49 €/mois ou 45 €/mois éventuellement présentés sont uniquement indicatifs et ne constituent pas un paiement mensuel. Le forfait est à durée déterminée de 3 ou 6 mois à compter de sa date de début et n’est pas reconduit automatiquement.

La résiliation de l’abonnement fitness n’entraîne pas à elle seule l’annulation du forfait diététique prépayé : les consultations restant comprises sont accessibles jusqu’à la fin de sa période de validité. Un changement d’avis ou la seule résiliation du fitness n’ouvre pas un droit automatique au remboursement du forfait ; les droits légaux de rétractation, de remboursement en cas de défaut d’exécution et les accords plus favorables au membre restent intégralement préservés.

Prise de rendez-vous et suivi des prestations. Les massages et consultations sont réalisés sur rendez-vous auprès des prestataires concernés, selon leurs disponibilités. Le membre choisit le rendez-vous portant la mention « option » ou « formule abonnement » et précise la formule souscrite. Le centre ou le prestataire vérifie les droits et les séances déjà utilisées. Une prestation comprise et déjà payée dans la formule ne fait pas l’objet d’un second paiement lors du rendez-vous ; une ligne de suivi à 0 € peut être enregistrée pour la rapprocher de la facture du forfait ou de l’option. Elle n’indique pas que la prestation initiale est gratuite. Le suivi administratif ne doit pas comporter de diagnostic ni d’information clinique.

En cas d’empêchement, le membre prévient le prestataire et le centre dès que possible. Toute condition particulière d’annulation ou de report doit être communiquée avant la réservation et acceptée par le membre. Les pénalités prévues pour les cours collectifs ne s’étendent pas automatiquement aux massages ou consultations. Si le centre ou le prestataire annule un rendez-vous, une solution de remplacement est proposée sans double facturation, sans préjudice des droits légaux du membre.

Souscription à distance. Les droits et modalités décrits dans la rubrique « Droit de rétractation pour les ventes en ligne » restent applicables, dans les conditions prévues par la loi. Une simple réservation ou la mention « option » ne constitue pas, à elle seule, une renonciation à ces droits.

Frais d’adhésion : 49,90 € en supplément lors de l’adhésion. Les prestations incluses sont détaillées sur la page Tarifs. Une réduction étudiant de 10 % sur les formules d’abonnement est proposée sur présentation d’une carte étudiant en cours de validité ; elle ne s’étend pas automatiquement aux options et frais d’adhésion.

Ces tarifs concernent les nouvelles souscriptions aux formules présentées. Les anciennes formules et les tarifs individuels déjà convenus restent régis par le contrat du membre. La publication de cette grille ne modifie pas automatiquement les abonnements existants.

Les abonnements mensuels sont à durée indéterminée et se poursuivent jusqu’à leur résiliation selon les modalités ci-dessous. Les droits légaux de rétractation, de remboursement et les conditions individuelles plus favorables restent réservés.

Une suspension ou un report peut être accordé par écrit par le centre. Les conditions, la durée et les éventuelles conséquences tarifaires sont alors précisées au membre, sans préjudice de ses droits légaux.

Les informations sur l’achat des différentes formules ainsi que sur les différents avantages liés aux abonnements seront accessibles au centre OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER et sur le site internet www.olympepremium.com

La date de départ de votre affiliation et d’activation du produit choisi est la date de l’achat du produit ou service, lorsque le paiement est effectué.

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER peut proposer des solutions sur mesure pour lesquelles les prix seront directement communiqués par OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER au client. Les produits sur mesure convenus entre OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER et le client sont soumis aux présentes CG. 

En dehors du droit légal de rétractation, des cas de remboursement prévus par la loi ou d’un accord écrit du centre, une prestation correctement fournie n’est pas remboursée pour simple changement d’avis. Cette disposition ne supprime pas le droit de résilier un abonnement conformément aux présentes CG.

Les nouveaux tarifs s’appliquent aux nouvelles souscriptions. La publication d’un nouveau tarif sur le site ne modifie pas à elle seule le prix d’un contrat en cours. Toute modification de ce contrat doit respecter les conditions convenues et les règles légales applicables et être communiquée au membre sur un support durable.

Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées en échange de l’ensemble des produits mis à disposition par OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER. Elles ne sont en aucun cas échangeables contre des espèces. Elles ne peuvent pas être utilisées pour des services du secteur médical et paramédical.

Conclusion d’un accord

En ce qui concerne la conclusion de ventes en ligne sur le site Internet, via l’Application ou au centre, chaque achat par le client est entièrement contraignant pour le client, mais la vente n’est définitive que lorsqu’une confirmation a été envoyée par OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER par e-mail. Nous vous conseillons de conserver cet e-mail de confirmation. OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER se réserve le droit de refuser chaque vente sans en indiquer les raisons. Après réception de l’e-mail, un accord est conclu entre OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER et le client.

Toute inexactitude ou prétendue inexactitude dans l’e-mail de confirmation doit être signalée par le client par écrit dans un délai de huit (8) jours à compter de la date d’envoi de l’e-mail de confirmation. Si OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER est dans l’incapacité de livrer un bien ou un service, par exemple parce que la disponibilité a expiré ou en raison d’une erreur dans l’affichage du prix, OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER contactera le client dans les plus brefs délais. Si un produit n’est plus disponible, OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER se réserve le droit de proposer au client un bien de remplacement de qualité et de prix équivalents. Si le client a déjà payé le produit et ne souhaite pas recevoir un produit de remplacement de qualité et de prix équivalents, OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER remboursera le client dans les plus brefs délais en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la commande.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), et incluent la TVA. Les prix sont les prix applicables le jour de l’offre, sur le Site Internet, l’Application ou dans le centre.

Le client paiera le prix lors de l’achat des produits ou des services, sauf mention contraire spécifique par écrit. Le client doit remplir les conditions dont il sera informé afin de remplir son obligation de paiement. En tout état de cause, le paiement de toutes les sessions, cours et abonnements doit être reçu avant la date prévue de la séance du cours.

En ce qui concerne les ventes en ligne, le client s’acquittera de son obligation de paiement en choisissant l’un des modes de paiement indiqués lors de la commande (tels que Visa, Mastercard, Virement bancaire, …).

Pour les achats effectués au centre, les moyens de paiement acceptés sont affichés à la réception. Les paiements en espèces sont acceptés dans les limites légales. Les paiements récurrents par domiciliation nécessitent un mandat valable.

Certaines des formules proposées par OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER (par exemple les abonnements mensuels ou annuels), nécessitent des paiements réguliers. 

Le membre peut résilier son abonnement selon la rubrique « Résiliation des abonnements » ci-dessous. Les prélèvements sont effectués uniquement sur la base du mandat ou de l’autorisation de paiement applicable. Les droits légaux de rétractation et de remboursement sont préservés.

Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les fonds disponibles sont suffisants pour couvrir le paiement. Si un paiement est refusé pour cause de fonds insuffisants, la transaction échouera. En cas de paiement rejeté ou refusé, la politique de OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER est de retraiter le paiement selon les étapes suivantes. Premièrement, la carte initiale sera retraitée. Deuxièmement, en cas d’échec, toute autre carte enregistrée sur le compte du membre sera traitée. Troisièmement, en cas de nouvel échec ou si aucune autre carte n’a pu être trouvée OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER se réserve le droit de suspendre l’adhésion du client ou de lui interdire de participer aux séances de cours jusqu’à ce que les participations impayées ou le solde négatif soient réglés. 

En cas d’impayé, le centre adresse au consommateur un premier rappel gratuit et respecte le délai légal d’au moins quatorze jours calendrier avant de réclamer les indemnités ou intérêts éventuellement autorisés. Aucun frais administratif automatique de rejet de prélèvement n’est appliqué au titre des présentes CG.

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER n’est en aucun cas responsable des frais bancaires supplémentaires qui peuvent être encourus par la banque du client.

Le recouvrement des impayés respecte les dispositions du livre XIX du Code de droit économique. Les présentes CG ne prévoient pas de majoration automatique de plein droit ni d’exigibilité anticipée de toutes les mensualités futures du seul fait d’un retard de paiement.

En ce qui concerne les ventes en ligne, OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER prendra toutes les mesures raisonnables pour assurer la présentation correcte des prix des biens et services sur le site Internet. Malgré ces efforts, il est toujours possible que certains biens mentionnés sur le site Internet soient affichés avec un prix incorrect. Si OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER découvre cette erreur de prix dans les biens commandés par le client, il en informera le client et proposera de poursuivre la vente au prix correct ou permettra au client d’annuler la vente. OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER ne traitera pas la commande du client tant qu’il n’aura pas reçu les instructions du client. Si OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER est incapable de contacter le client via les coordonnées fournies par le client lors de la commande, il considérera que la commande est annulée et OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER en informera le client par écrit.

Droit de rétractation pour les ventes en ligne

Droit de rétractation 

En ce qui concerne la vente en ligne, le client a le droit de se retirer du contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER de son intention de se rétracter du contrat au moyen d’une déclaration non ambiguë (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) à cet égard. Le client peut également utiliser le modèle de formulaire joint en annexe 1 des présentes CG. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le client envoie la déclaration ou la communication susmentionnée concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Remboursement 

Si le client se rétracte du présent contrat, OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER remboursera au client tous les paiements reçus, à l’exception des frais de livraison, sans retard excessif et en tout cas au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER est informé de la décision du client de se rétracter du présent contrat. OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER effectuera ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale, sauf si le client en a expressément convenu autrement ; en tout état de cause, le client n’encourra aucun frais du fait de ce remboursement.

Exceptions au droit de rétractation

Le client peut, comme le prévoit l’article VI.53 du Code belge de droit économique, ne pas invoquer son droit de rétractation dans les cas suivants :

– pour les contrats de service, après que le service ait été entièrement exécuté si l’exécution a commencé avec le consentement préalable et exprès du client. En effet, une fois que le contrat a été pleinement exécuté, le client perd son droit de rétractation ;

– la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Participation aux séances de cours 

La participation aux séances de cours doit être réservée à l’avance. Les places sont disponibles pour la réservation en ligne et il est possible de s’inscrire via le site Internet ou l’Application.

Le bouton « Réserver » vous permet de réserver une place.

L’option « Ajouter à la liste d’attente » vous permet d’inscrire votre nom sur la liste d’attente au cas où la séance de cours serait complète.

Vous êtes confirmé à la séance de cours si :

(i) vous avez réservé une place, ou si
(ii) après inscription sur la liste d’attente, une place se libère pour vous et vous confirmez votre présence.

Les clients qui ont réservé une séance de cours sont obligés de s’enregistrer auprès du coach avant de participer à la séance. L’accès à la salle de cours ne se fera lorsque le coach le permettra.

Si le client ne peut pas assister à une séance de cours pour laquelle il a réservé une place, il doit annuler sa réservation en temps voulu afin de rendre la place disponible pour d’autres clients. Les annulations doivent être effectuées via le site Internet ou l’Application dans un délai maximum de 6 heures avant une séance de cours. Les annulations ne seront pas acceptées par téléphone ou par e-mail.

En cas d’absence d’annulation dans le délai susmentionné, l’état du compte OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER du client sera marqué de la mention « Annulation Tardive » si le client n’annule pas dans les délai, ou de la mention « Absence » si le client n’annule pas.

Les crédits d’annulation tardive et de non-présentation ne seront pas remboursés et ne font pas l’objet d’un remboursement.

Uniquement dans le cas des abonnements, le client abonné doit prévenir par e-mail ou par téléphone OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER de son absence au plus tard 6 heures avant le début du cours afin de rendre la place disponible pour d’autres clients. 

Si le client annule en retard ou ne se présente pas à la séance de cours réservée, il recevra un premier avertissement. La deuxième fois, un autre et dernier avertissement sera donné. Pour chaque autre absence ou annulation tardive à partir de la troisième absence ou annulation tardive, le client se verra automatiquement facturer une pénalité de 5,00 €. Les avertissements sont valables pour toute la durée d’un mois civil et seront remis à zéro le premier jour du mois civil suivant.

Règlement d’ordre intérieur et conditions d’utilisation de OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER

Le présent règlement est destiné à toutes les personnes qui fréquentent OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER, soit en qualité d’utilisateur, soit en qualité de simple visiteur. Lorsque vous entrez dans le centre, vous déclarez être en bonne santé physique et d’accord avec le règlement d’ordre intérieur.

Celui-ci sera affiché dans les couloirs d’accès et chacun est censé en avoir pris connaissance.

Respect des lieux 

La fréquentation du OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER, par les utilisateurs, implique le respect du présent règlement intérieur. En cas de non observation de celui-ci, le personnel du OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER est habilité à prendre toutes les mesures nécessaires à l’encontre des contrevenants et se réserve le droit de leur en interdire l’accès ou l’inscription.

Le respect des lieux, des équipements ainsi que la propreté dans le studio est l’affaire de tous.

Le hall d’entrée est un lieu de travail ainsi qu’un lieu de passage fréquent, aussi il est demandé aux utilisateurs d’y adopter une attitude calme et discrète.

L’accès au centre est strictement interdit à :

• toute personne manifestant un comportement contraire à l’ordre et aux bonnes mœurs ;

• toute personne présentant un danger pour la santé, l’hygiène et la sécurité des autres utilisateurs ;

• aux personnes en état d’ivresse ou sous l’influence de substances illicites ;

• aux personnes présentant des signes de nervosité apparents matérialisés par un comportement menaçant ;

• aux personnes dans un état de mal propreté évidente.

Accès aux installations 

Chaque utilisateur doit se présenter au contrôle d’accès pour registrer sa présence avant d’accéder dans la salle de Fitness. 

L’utilisation d’une serviette – mise à disposition par le studio ou non (en fonction de l’abonnement) – durant l’entraînement est obligatoire. Après la séance de cours, chaque utilisateur ayant obtenu une serviette en entrant, veillera à ranger la serviette qu’il a utilisée dans un panier expressément prévu pour ce faire. 

Le port de vêtements de sport adaptés et propres (pas de claquettes ou de sandales) est obligatoire.

N’utilisez les appareils que pour les usages auxquels ils sont destinés.

Le rangement des appareils après leur utilisation est obligatoire.

Il n’est pas autorisé d’occuper les machines en dehors de séances de cours.

Vestiaires

Le passage aux vestiaires est obligatoire pour y déposer ses affaires. Ils sont le seul lieu approprié pour changer de vêtements.

Tout utilisateur est invité à signaler immédiatement à la réception, tout problème ou tout dégât constaté à son arrivé ou en cours d’occupation afin que le personnel puisse y remédier le plus rapidement possible.

Tout utilisateur à titre individuel est responsable des effets personnels qui s’y trouvent, les utilisateurs prendront soin de ne laisser aucun objet personnel sans surveillance, il est conseillé de ne jamais laisser d’objet de valeurs dans les vestiaires. 

Par conséquent, il est vivement recommandé de fermer le casier à l’aide d’un cadenas.

Le cadenas ne peut en aucun cas rester sur le casier lorsque l’utilisateur quitte le centre. OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER se réserve le droit de sectionner un cadenas restant sur le casier en fin de journée. Les effets personnels se trouvant à l’intérieur seront conservés à l’accueil du centre pour un délais de sept jours. Après ce délai, OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER se réserve le droit de se débarrasser des effets personnels retrouvés à l’intérieur du casier.  OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER décline toute responsabilité en cas de perte d’objet suite à l’ouverture d’un casier. 

Seuls les membres disposant d’une option de casier individuel réservé ou d’un droit équivalent expressément prévu dans leur contrat peuvent laisser leur cadenas sur le casier attribué. Le casier est identifié par le centre.

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER décline toute responsabilité en cas de vol, détérioration ou dommage quelconque pouvant être subi par les biens ou les personnes à l’intérieur de ses installations et qui ne seraient pas en lien direct avec les activités.

Il est interdit de courir dans les vestiaires.  Pour des raisons d’hygiène, il n’est pas autorisé de se raser dans les vestiaires.

Il est obligatoire de s’essuyer le corps et les pieds en sortant des douches, OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER décline toute responsabilité et cas de chute.

Objets perdus

En cas de perte d’objets, OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER décline toute responsabilité.

Si l’objet est trouvé, il sera déposé à la réception s’il s’agit d’un objet de valeur. Les autres objets seront ne seront quant à eux pas gardés par OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER qui s’en débarrassera. 

Tenue de sport – propreté – hygiène

Une tenue de sport correcte est exigée pour tous les utilisateurs.

La tenue de sport des utilisateurs doit être adaptée à la discipline et adaptée aux exigences imposées par les installations.

Afin de garder le centre et les salles propres pour vos entraînements, il est demandé d’apporter une autre paire de basket que celles employées dehors et qui devront être changées d’entrer dans la salle fitness ou la salle de cours.

Le torse nu /pieds nu n’est pas autorisé dans les disciplines ainsi que dans les couloirs et à la réception.

Il est demandé à chacun de respecter les règles élémentaires de vie en collectivité telles que de ramasser et/ou de mettre dans les poubelles prévues à cet effet, les bouteilles d’eau, papiers et autres détritus.

Il est strictement interdit de jeter des papiers ou tout autre déchet par terre. Des poubelles sont mises à votre disposition dans le centre.

Respect des personnes

Le respect des personnes s’impose à tous.

Tout comportement irrespectueux, grossièreté ou insolence, atteinte à l’intégrité physique ou morale des individus, dégradation du complexe ou matériel, seront susceptibles de sanctions et/ou poursuites judiciaires. Vous ne serez plus le bienvenu au centre, votre abonnement sera directement résilié.

Toute violence verbale/physique n’est aucunement tolérée.

Le harcèlement sexuel ou les relations sexuelles ne sont pas tolérés.

Le vol est strictement interdit, qu’il s’agisse d’un vol envers OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER ou un tiers. Si il est avéré il sera susceptibles de sanctions et/ou poursuites judiciaires. Vous ne serez plus le bienvenu au centre, votre abonnement sera directement résilié.

Caméras de vidéosurveillance

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER est surveillée par des caméras de vidéosurveillance. Il n’y a pas de caméras dans les vestiaires et les toilettes. L’accès aux images est protégé. Aucune consultation des images ne sera accordée à des personnes privées.

Disposition particulières

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER se réserve le droit de demander à tout moment une pièce d’identité au membre afin de vérifier si le membre est bien le titulaire de l’abonnement.

Par  la signature de CG vous donnez votre consentement à OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER les droits d’images « non ciblées » sur les réseaux sociaux afin de mettre en avant  une idée générale de l’ambiance, sans qu’une ou plusieurs personnes ne soient spécifiquement identifiées (par exemple, une photo de groupe en cours, une vue d’ensemble du centre).

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER conditionne la participation du client aux séances de cours au passage d’une séance impliquant une analyse physique payante. 

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER fait tout son possible pour livrer les séances de sport et les services à l’heure annoncée. Cependant, le programme est sujet à des changements ou à des annulations, avec un préavis lorsque cela est possible. OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER remboursera, transférera ou offrira une compensation de toute sorte pour les séances de sport qui sont modifiées ou annulées pour n’importe quelle raison.

Afin de respecter le bon déroulement des chaque cours, aucune entrée tardive n’est autorisée et il est fortement déconseillé de quitter la session plus tôt. OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER se réserve le droit de refuser l’accès au centre en cas de retard.

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER n’est pas responsable de toute perte, dommage ou vol de biens personnels dans le centre.

L’introduction, la possession, la vente, l’achat ou consommation de substances illégales, toxiques ou nocives pour l’organisme (drogue où autre produit) dans le centre sont rigoureusement interdits. Toute personne qui contreviendrait à cette disposition s’expose à des poursuites judiciaires.

Il est interdit de fumer dès votre entrée dans le centre.

Les responsables de OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER se tient à la disposition de chacun, en cas de problème rencontré. 

Droits et responsabilités de OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER

Sans préjudice des Conditions d’utilisation du site Internet et de l’Application, le client reconnaît que OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER reste le propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle concernant tous les éléments du site Internet et de l’Application, et les services (ceci inclut les séances de sport et toute autre activité organisée par OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER).

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER reste le seul propriétaire du nom et du logo utilisés pour vendre les produits et fournir les services, que ce soit en ligne ou hors ligne.

Renonciation et responsabilité

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER s’engage à tout mettre en œuvre pour fournir les services selon les règles de l’art et le plus haut niveau de professionnalisme (obligation de moyens). 

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER ne peut être tenu responsable de tout dommage ou vol à l’intérieur ou à l’extérieur des locaux du studio.

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout dommage matériel, immatériel ou corporel causé par un tiers.

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER ne peut être tenu responsable des dommages indirects consécutifs, y compris (mais non limité à) la perte de profits, la perte de revenus, les limitations de production, les coûts administratifs ou de personnel, la perte de clients ou les réclamations de tiers.

Le client n’a le droit de tenir OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER pour responsable qu’en cas de dommages résultant d’une violation intentionnelle ou par négligence grave de l’accord par OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER, en cas de fraude ou de faute intentionnelle de la part de OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER ou en cas de dommages corporels ou de décès causés par OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER. Cette renonciation n’affecte pas les droits légaux du consommateur.

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER n’est pas responsable des problèmes techniques ayant un impact sur la communication des informations par le biais de son site Internet ou de son application. OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER n’est pas responsable envers le client de toute modification, interruption, défaut ou résiliation de son site Internet ou de son application. OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER n’est pas non plus responsable des sites Internet référencés sur son site Internet ou son application.

En participant aux séances cours de OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER, vous acceptez que ni vous, ni vos héritiers, ni vos ayants droit, ni vos représentants légaux n’intentent de procès ou ne fassent de réclamation de quelque nature que ce soit à l’encontre de OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER ou de ses membres pour tout dommage corporel, dommage matériel/perte, ou décès injustifié, qu’il soit causé par une négligence ou autre. Le membre qui participe au cours est présumé ne pas être atteint d’une condition médicale ou physique qui l’empêcherait d’utiliser correctement les cours et les installations de OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER.

Renonciation et responsabilité Traitement des données personnelles 

Chaque membre veille à ce que les données fournies lors de l’inscription ou à tout moment chez OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER soient correctes et complètes.

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER traite et stocke les données à caractère personnel du client conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016) et à toute autre législation applicable en matière de protection des données, telle que la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel ( «  Lois applicables en matière de protection des données » ), et comme plus amplement détaillé dans la Politique de confidentialité de OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER (olympepremium.com/politique-de-confidentialite/). Le client peut poser toute question relative au traitement des données personnelles en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : info@olympepremium.com

Par la signature de ces CG le client donne son consentement à recevoir des mails d’information et commerciaux de la part de OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER

Le responsable du traitement des données à caractère personnel du client est SRL OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER société de droit belge, inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le n°0774.517.383, dont le siège social est situé Avenue de Maire 175, 7500 Tournai

Résiliation des abonnements

Abonnements 

Les abonnements mensuels sont résiliables par notification écrite.

La résiliation prend effet à la fin du mois civil suivant celui de la réception de la demande. Le membre conserve l’accès et les prestations de sa formule jusqu’au dernier jour de ce mois inclus, qu’il comporte 28, 29, 30 ou 31 jours. La dernière mensualité d’abonnement est celle de ce mois suivant ; son prélèvement est prévu le 5, selon le mandat et le calendrier bancaire applicables. Aucune mensualité d’abonnement n’est due pour les mois postérieurs.

Exemple : une demande reçue entre le 1er et le 30 septembre entraîne une dernière mensualité pour octobre et un accès jusqu’au 31 octobre inclus. La mensualité du mois de réception reste due si elle n’a pas encore été réglée, de même que les éventuels impayés antérieurs. Un prélèvement de régularisation d’une somme déjà due ne constitue pas une mensualité supplémentaire de préavis.

La résiliation de l’abonnement met également fin aux options mensuelles qui lui sont rattachées à la même date, sauf demande distincte expressément convenue. La résiliation ordinaire ne donne pas lieu à un remboursement au prorata de la dernière mensualité puisque l’accès est maintenu jusqu’à la fin du mois, sous réserve des droits légaux et des accords plus favorables au membre.

Modalités de résiliation 

Le membre transmet sa demande via le formulaire de résiliation en ligne ou complète le formulaire figurant en annexe 2 et le renvoie par e-mail à info@olympepremium.com ou par courrier à Olympe Premium Fitness & Health Center, Avenue de Maire 175, 7500 Tournai. Le courrier recommandé est possible, mais n’est pas obligatoire. Le membre indique son nom, son prénom et l’adresse e-mail associée à l’abonnement afin de permettre son identification.

La date retenue est celle de la réception de la demande par le centre, selon l’heure locale de Belgique. Un accusé de réception est adressé au membre ; son absence ou son retard ne reporte pas la date d’une demande dont la réception peut être établie. Le centre confirme ensuite par écrit la dernière mensualité et le dernier jour d’accès. Le membre conserve une copie de sa demande et de la confirmation.

Le membre peut résilier son abonnement selon la rubrique « Résiliation des abonnements » ci-dessous. Les prélèvements sont effectués uniquement sur la base du mandat ou de l’autorisation de paiement applicable. Les droits légaux de rétractation et de remboursement sont préservés.

Force majeure

Ni OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER ni le client ne sont responsables d’un retard ou d’un défaut d’exécution de l’accord, s’il est dû à un cas de force majeure. Par force majeure, on entend ce qui est généralement considéré par la jurisprudence des tribunaux belges en la matière, et notamment tout événement indépendant de la volonté expresse des parties et empêchant l’exécution normale des CG, en ce compris la grève totale ou partielle au sein ou en dehors de l’entreprise, les conditions climatiques exceptionnelles, les épidémies, le blocage de la distribution ou du stockage pour quelque raison que ce soit, le tremblement de terre, l’incendie, la tempête, l’inondation, le dégât des eaux, le gel des systèmes informatiques ou de télécommunication, le vol, la pandémie, ….

La partie qui invoque la force majeure doit en informer l’autre partie et prendre toutes les mesures raisonnables pour surmonter la situation de force majeure temporaire.

Si la situation à l’origine de la force majeure dure plus de nonante (90) jours, chaque partie a le droit de résilier le contrat sans aucune forme d’indemnisation à verser à l’autre partie.

Cession

Dans le cadre de la fourniture de produits et/ou services au client, OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER a le droit de conclure des accords avec des sous-traitants (entre autres les coaches) pour la livraison des présentes sans le consentement préalable du client. OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER peut céder le contrat ou toute partie de celui-ci à toute personne, entreprise ou société.

L’affiliation du client chez OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER est nominative et incessible. Elle ne peut donc pas être partagée. Toute personne enfreignant cet article se verra refuser l’entrée et perdra définitivement son adhésion.

Divers

OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER se réserve le droit de fermeture du club 2 semaines pour des raisons de congé annuel, diviser en 2 parties, 1 semaine pour les congés d’été et 1 semaine pour les congés d’hiver. Les membres du club seront informés des dates par mail au plus tard 6 semaines avant. Cette fermeture n’implique aucune réduction, aucune suspension de tous types d’abonnements et de packages durant cette période.

L’absence ou le retard de OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER dans l’application ou l’application partielle d’une disposition des CG ne doit pas être interprété comme une renonciation à l’un de ses droits en vertu des CG, maintenant ou à l’avenir.

Si, à tout moment, une disposition des présentes CG est illégale, invalide ou inapplicable, ou le deviendrait en vertu de la loi applicable, cela n’affectera pas la légalité, la validité ou l’applicabilité des autres dispositions des présentes CG et de l’accord, ni ne les endommagera de quelque manière que ce soit. OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER et le client feront tous les efforts raisonnables et prendront toutes les mesures nécessaires pour remplacer toute disposition illégale, invalide ou inapplicable de ces CG par une disposition légale, valide et applicable ayant substantiellement la même portée économique pour les parties et, dans la mesure permise par la loi, contenant l’intention originale.

Droit applicable – Juridiction

Les présentes CG sont régies par le droit belge.

Les deux parties s’engagent à rechercher d’abord une solution amiable en cas de discussion ou de litige concernant l’application ou l’interprétation des présentes CG avant d’entamer toute procédure judiciaire.

Les tribunaux compétents pour les litiges relatifs aux présentes CG seront les tribunaux de Bruxelles, section francophone, sauf dispositions légales impératives contraires.

ANNEXE 1

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION POUR LES VENTES EN LIGNE

Par la présente, je notifie/Nous notifions que je/nous me rétracte/nous rétractons du contrat portant sur les biens ou services suivants :

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Commandé le …/…/…..

Confirmation reçue le …/…/…..

Nom :

………………………………………

Adresse :

………………………………………

………………………………………

Signature du/des client(s) (uniquement en cas d’envoi par courrier)

Date : …/…/ 

(Ne remplissez et ne nous envoyez ce formulaire que si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation)

Par courrier :

 OLYMPE PREMIUM FITNESS & HEALTH CENTER, 

Avenue de Maire 175, 7500 Tournai 

Par e-mail :

 info@olympepremium.com